很多企業做不好網絡推廣，根源是老板對網絡推廣的認知還沒有改變過來，抱著玩票的心態去做，結果自然好不哪去。網絡推廣對于企業來講應該算是戰略方向上的問題了，這樣的問題是企業負責人帶頭的，否則免談。

　　做網絡推廣并不是當天做，次日會有結果的，網絡推廣做的好的，是需要一兩年的時間去打磨的，從網站的優化，到數據的分析，到跟單的流程等等，每一項的優化都需要時間來沉淀，沒有哪個公司會一夜之間把網絡推廣從零做到一百分的。有個企業眼紅同行網絡推廣做的好，專門挖了一個做網絡推廣的團隊過來，像素級模仿貼著對方打，目標是三個月超過對方，結果三個月后網絡團隊解散了。別人四五年的網絡推廣積累，怎可能被你用三個月時間超越呢?

　　組建網絡推廣團隊。巧婦難為無米之炊，網絡推廣也離不開網絡推廣團隊。公司做網絡推廣，半年多了一直沒有起色，不知道哪里出了問題。我一看他們人員架構，就知道問題出在哪里了。有投放、有做內容的，但是客服那塊沒有人負責，只是行政小姐姐兼顧著來做，那怎么行呢?行政那么忙，不會24小時守在電腦前的，很容易錯過客戶。根據我的建議，招了一個專職客服，每月的獲客數量提升了2~3倍。

　　小企業的網絡推廣團隊其實不需要多少人，三個人即可，像上面說的，一個推廣，一個新媒體，一個客服就搭建好了。這只是能把網絡推廣運轉起來的標準搭配，如果想做的更好，推廣可以擴充兩三個人來做，這需要具體問題具體分析了，看公司的規模和實力。有的公司新媒體這塊都有三個人，負責不同的平臺，要舍得投入，才能有回報，當然要懂這塊的人牽頭，不然招了不必要的人也是浪費。

　　完善服務流程。傳統企業首次做線上都會遇到這個大坑，即用線下的服務流程來做線上，結果驢唇不對馬嘴。做網絡推廣，是有一套線上服務流程的，這個是隱性的知識，不會有人來教我們，拿我來說，也是浪費幾十個客戶才慢慢跑通線上服務流程的。這里簡單的把我踩的坑給大家講一下，防微杜漸。

　　線上服務流程是公司所有部門相互配合，而不是網絡推廣一個部門的事情，從客戶在線咨詢，到客戶的信息記錄，到安排市場人員跟進，到結果的反饋，根據結果優化線上推廣的策略，是一個閉環。開始我們只做到了線上客戶派單這個環節，后面的沒有涉足，結果幾十個客戶信息派出去，如同泥牛入海。后來擴大了網絡推廣的職能，增加了反饋環節，才慢慢的有了成交。服務流程跑不通，網絡推廣做的再好，業績一樣起不來。